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2018年，最吸睛的創(chuàng)業(yè)熱詞當屬“寵物新零售”，去年一年里，多家寵物行業(yè)的新零售企業(yè)都獲得了資本的青睞。
據(jù)悉，2018年全年，寵物行業(yè)共計“吸金”至少在9.2億元以上，若加上沒有公開的融資信息，相信整體行業(yè)吸金程度應(yīng)該接近10億，甚至更多。
寵物新零售究竟怎么玩？很明顯，很多寵物企業(yè)主打的新零售模式，基本上都是網(wǎng)店+實體店的結(jié)合，給顧客打造良好的消費體驗。
由于寵物本身就是一個自帶流量的社交主體，在很多人心中，和兒童一樣，因此消費場景也非常具有社交色彩。線下寵物店已經(jīng)具備的新零售的先天條件，因此很容易打造出一個非常好的社交場景，可以借此給消費者帶來不錯的消費體驗，無論在線下還是先上都能產(chǎn)生復購。
因此每一個寵物企業(yè)在打造新零售模式的同時，對自己的產(chǎn)品也在不斷進行探索。下面我們來看看已經(jīng)獲得融資的新零售寵物企業(yè)，是如何獲得資本青睞，包括他們是如何打造自己的新零售模式，相信給不少創(chuàng)業(yè)者能帶來創(chuàng)業(yè)靈感。
聯(lián)萌工坊——把“鮮”發(fā)揮到極致
聯(lián)萌工坊在2018年6月就獲得了數(shù)十萬種子輪融資，領(lǐng)投方為中桐創(chuàng)投。投資方也是看好該企業(yè)主打的寵物鮮食的品牌方向。
沒錯，聯(lián)萌工坊正是主打?qū)櫸秕r食，為了保證寵物食品的新鮮程度，線上通過微信小程序、線下通過門店來觸達用戶，用戶下單后才會進行制作，不會出現(xiàn)大量囤貨、食品過期的情況。
寵物行業(yè)中，寵物食品占了消費者的大頭，如今很多鏟屎官在購買寵物食品時，食品質(zhì)量格外看重，也是他們進行復購的因素。
聯(lián)萌工坊推出可視化的中央廚房，鏟屎官們可以看到寵物食品的原料、加工工藝、廚房衛(wèi)生等生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以此來增加鏟屎官們對品牌的信任度，聯(lián)萌工坊還未寵物們提供鮮食體驗，在現(xiàn)場給出最直接的反饋，以此來督促日后的鮮食工作。
其創(chuàng)始人認為，由于寵物行業(yè)本身具有強烈的社交屬性，因此產(chǎn)品需要與服務(wù)結(jié)合到一起，真正走到用戶面前，更好地體現(xiàn)品牌理念。
據(jù)悉，聯(lián)萌工坊線上銷售可觀，主要依靠線下的影響力和口碑。
云寵智能——打造五星級寵物服務(wù)
2018年12月，云寵智能完成Pre-A輪融資，投資方為寵物醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)瑞鵬寵物醫(yī)療集團股份有限公司。
目前云寵智能已經(jīng)和天貓、蘇寧達成戰(zhàn)略合作，旗下的新零售品牌“極寵家”已經(jīng)在天貓上線。據(jù)悉，線下門店有望在今年五一與大家見面。
據(jù)悉，線下門店不僅擁有寵物交易、寵物食品銷售、醫(yī)療保健、美容、教育、娛樂、寵主休閑的一站式綜合平臺，還是寵物服務(wù)行業(yè)的輸出平臺和寵物周邊產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化平臺。
“極寵家”正著力于打造寵物行業(yè)五星級的服務(wù)內(nèi)容，這將重新定義整合寵物服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標準。
云寵智能將打造一款服務(wù)至上的一站式寵物服務(wù)體驗，為寵物主們帶來豐富的線下體驗。
值得一提的是，云寵智能于不久前曾獲得煙臺中寵食品股份有限公司3100萬元天使輪投資。
由此看來，獲得兩大寵物行業(yè)巨頭的投資，云寵智能的新零售模式顯然已經(jīng)獲得行業(yè)認可。
瘋狂的小狗——專注人寵社交
起初，瘋狂的小狗只是作為線上愁霧品牌，隨著近年來寵物行業(yè)紅利來襲，瘋狂小狗逐漸將產(chǎn)品擴至沐浴露、狗繩、狗玩具等，圍繞鏟屎官的產(chǎn)品需求進行生產(chǎn)和銷售。
去年雙十一，在瘋狂的小狗線上店鋪獲得15分鐘破2000萬銷售成績的同時，其售價線下體驗店“瘋狂小狗旗艦店”也正式開業(yè)，正式打造寵物新零售銷售模式。
據(jù)悉，線下門店與線上門店產(chǎn)品同步，還加入洗護、寵物娛樂、互動等“新零售”銷售模式，甚至還給寵物主提升了互動體驗，例如美甲區(qū)、擼貓取、水吧區(qū)等，解決了傳統(tǒng)門店寵物洗護時主人無所事事的痛點問題。
此外，門店還提供了會員上門接寵服務(wù)，產(chǎn)品配送到家等，線上更配備養(yǎng)寵顧問,解決養(yǎng)寵難題。
瘋狂的小狗品牌在線上取得優(yōu)異成績后，更是將產(chǎn)品、體驗和服務(wù)落實到線下，給消費者帶來更舒適、愉快的消費體驗。
最近幾年，國內(nèi)寵物市場異常火爆，2018年中國寵物市場規(guī)模達到1708億，其中寵物狗和寵物貓市場規(guī)模分別是1056億元、652億元。當寵物新零售成為熱門話題的同時，如何做好寵物新零售，相信看了以上案例，可以總結(jié)出以下三個問題：
如何將產(chǎn)品和消費體驗做到極致？
正如上文中提到的幾個新零售寵物企業(yè)案例，盡管這些寵物企業(yè)的目標不同，但都用一個共同點——打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完美的消費體驗。
對于想進軍寵物新零售行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，需要思考如何將產(chǎn)品和消費體驗做到極致，如何打造屬于自己品牌的新零售模式。
線下店如何變成強粘性的流量入口？
線下門店主要是為了提升品牌口碑，利用線下門店打造出完善的寵物服務(wù)和寵物主的消費體驗，提升品牌形象，也能幫助提升線上消費額。
畢竟線下才是實現(xiàn)社交的最直接的場景，面對面的社交方式，很容易涉及到品牌影響力，品牌形象提升，也有利于線上平臺的推廣與流量。
如何通過新零售模式提高復購率？
除了利用線下門店吸引流量，增加線上銷售額，提高產(chǎn)品負率外，還可以利用微信小程序推出多種新零售玩法，例如拼團、團購、秒殺等，利用價格刺激消費者，為線下門店輸出流量的同時，線下門店也能將流量繼續(xù)傳遞至線上，從而形成一個健康的新零售消費閉。
對于寵物新零售創(chuàng)業(yè)者來說，這三個問題擁有非常大的想象空間，也是打造出寵物行業(yè)新零售的解決方案，如今寵物新零售領(lǐng)域還有不少商機和機遇，如今市場還未飽和，寵物新零售還未出現(xiàn)龍頭企業(yè)，正是創(chuàng)業(yè)者入局的好時機！
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