細節(jié)營銷是貫穿于企業(yè)調研、生產和銷售各環(huán)節(jié)的營銷思路，前提是對消費者購買細節(jié)的調研意愿，基礎是根據消費者需求進行的產品設計，深圳品牌策劃核心是符合消費者溝通的細節(jié)促銷。
從三只松鼠的封口器到麥當勞的餐墊紙
小細節(jié)成就大便利
在消費升級的大趨勢下，產品差異點越來越難以尋找，消費者需求也越來越細分。這要求品牌對目標群體進行精準洞察，從細節(jié)入手，復刻消費者的生活場景，發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾，從而針對性的解決問題。
此前，肯德基觀察到顧客深陷吃炸雞會弄臟手、不便于玩手機的困擾，于是推出了一種輕薄耐用的藍牙鍵盤餐墊紙，這種餐墊紙一經推出，就在市場上大受歡迎，品牌透過餐墊紙與用戶實現(xiàn)互動，給品牌打造了好玩、有趣的屬性，有效減少等餐、用餐的乏味感。這時候的餐墊紙已經不只是傳播品牌信息，它已經成為產品的一種附加值，是一個“好玩而且用戶愿意曬出去”的社交貨幣。
細節(jié)設計不止能帶動產品的銷量，深圳品牌策劃更是促進品牌增長一大利器。
三只松鼠剛剛成立的時候，就十分執(zhí)著于對產品細節(jié)的追求。收到三只松鼠的快遞箱，你會發(fā)現(xiàn)上方配有一個方便開箱的小工具，開箱之后，開口器、封口夾、果殼袋、試吃裝一應俱全，小工具也統(tǒng)一萌系風格，把細節(jié)做到極致，讓消費者從收快遞、吃零食、保存中都能體驗到全程溫暖服務。極致的服務體驗讓消費者有種“國王吃堅果”的感覺，而三只松鼠最初也是通過這些獨具匠心的細節(jié)設計，有效地增加品牌的傳播度和消費者的忠誠度，如今已成為堅果的代名詞。
不止是三只松鼠，海底撈也是將細節(jié)做到極致的代表性品牌。
在海底撈，就像“擦桌子”這樣看似簡單，沒有技術含量的活，海底撈都對其設定了一套標準的流程動作，在此過程中分別使用了藍、紅、白三種顏色不同的毛巾：藍色濕毛巾拂去臺面上的殘渣，紅色濕毛巾擦去臺面上的洗潔精和油污，白色干毛巾擦干臺面上的水珠。這一系列標準化動作，有效地壓縮了收臺的時長，減少了顧客等待時間，提高了海底撈的翻臺率。而這種儀式感，不僅會加深消費者對餐廳的好感，而且會成為產品之外的自傳播點。
細節(jié)設計常常在產品設計中有畫龍點睛的作用，產品無論多么的復雜，當分析和觀察的時候，就會發(fā)現(xiàn)它是有很多細節(jié)組成的。
品牌的細節(jié)設計小到可以營銷一個產品的銷量，大到甚至可以影響一個國家的印象。以聞名世界的日本馬桶為例，日本馬桶蓋常年保持溫暖，旁邊還有多種水流選擇，并配有遙控器方便操作。許多去過日本的人都對日本馬桶印象深刻，且認為它是日本的名片之一。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。很多品牌，就成就在這些“魔鬼的細節(jié)”中。
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